গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: Jeetwey-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো অংশ না বুঝলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
Jeetwey (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের সদস্যদের কাছে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী Jeetwey এবং তার সকল নিবন্ধিত সদস্যের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। Jeetwey-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করা মানেই আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।
- এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার Jeetwey সংরক্ষণ করে।
- পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নতুন শর্ত তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।
- শর্ত পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তেও সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।
- এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রদান করা হয়েছে সদস্যদের সুবিধার জন্য।
- প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা সকল ক্ষেত্রে প্রাধান্য পাবে।
Jeetwey-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করে অ্যাকাউন্ট খোলা হলে সেটি যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার আমাদের আছে।
- বয়স সীমা: অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
- একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব বোনাস বাতিল হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
- সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে — নাম, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর ও ঠিকানা সব যাচাইযোগ্য হতে হবে।
- পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অন্যকে পাসওয়ার্ড দিলে সেই কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির দায় সম্পূর্ণ আপনার।
- ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা: নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চল থেকে সেবা গ্রহণ নিষিদ্ধ থাকতে পারে। এটি Jeetwey-র নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা আন্তর্জাতিক বিধিমালার কারণে।
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরে KYC যাচাইকরণে মিলিয়ে দেখা হয়। তথ্য মিলে না গেলে উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে। তাই শুরু থেকেই সত্যিকারের তথ্য দিন।
আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য Jeetwey সকল সদস্যের পরিচয় যাচাই করে থাকে। এটি "Know Your Customer" বা KYC প্রক্রিয়া নামে পরিচিত। KYC সম্পন্ন না করলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা সম্ভব হবে না।
| নথির ধরন |
প্রয়োজনীয়তা |
গ্রহণযোগ্য ফরম্যাট |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট |
পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
JPG, PNG বা PDF (স্পষ্ট ছবি) |
| ঠিকানার প্রমাণ |
বর্তমান ঠিকানা যাচাই |
ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট |
| পেমেন্ট মেথড যাচাই |
মোবাইল নম্বর মিলে কিনা |
স্ক্রিনশট বা লেনদেনের রিসিট |
| সেলফি যাচাইকরণ |
ব্যক্তি শনাক্তকরণ |
নথি হাতে ধরে সেলফি ছবি |
KYC নথি জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। প্রক্রিয়া চলাকালে আমাদের টিম প্রয়োজনে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে। Jeetwey নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী মিথ্যা নথি জমা দেওয়া একটি গুরুতর লঙ্ঘন।
Jeetwey বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেনের সুবিধা দেয়। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে সহজেই ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীতে পেমেন্ট সংক্রান্ত বিষয়গুলো নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হলো।
ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০ (এক শত টাকা)।
- সর্বোচ্চ ডিপোজিট: প্রতিদিন ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা), তবে KYC যাচাইয়ের উপর নির্ভর করে পরিবর্তন হতে পারে।
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে দেরি হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — শুধুমাত্র নিজের নামের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়ম:
- সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচ শত টাকা)।
- প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- উইথড্রয়াল করতে হলে অ্যাকাউন্টে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
- বোনাস মানি সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — প্রথমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকে রেখে তদন্ত করা হবে।
সতর্কতা: অন্যের বিকাশ/নগদ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
Jeetwey তার সদস্যদের জন্য নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করার আগে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী ভালোভাবে পড়া জরুরি। বোনাস গ্রহণ করা মানে আপনি এই শর্তগুলোতে সম্মতি দিয়েছেন।
- ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাওয়া যায়। ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৫০০। বোনাস মেয়াদ ৩০ দিন।
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ন্যূনতম ২০ গুণ (20x) বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং শর্ত থাকতে পারে।
- বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া, রেফারেল সিস্টেম জালিয়াতি করা বা বোনাস আর্বিট্রেজ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- বোনাস বাতিল: নিয়ম লঙ্ঘন ধরা পড়লে বোনাস ও তা থেকে অর্জিত সব জয় বাতিল করা হবে।
- রিলোড ও ক্যাশব্যাক: বিদ্যমান সদস্যদের জন্য নিয়মিত রিলোড বোনাস ও সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফার থাকে। এগুলোর আলাদা শর্ত প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত আছে।
- টুর্নামেন্ট পুরস্কার: লিডারবোর্ড ও টুর্নামেন্ট পুরস্কারের জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য। ফলাফল চূড়ান্ত ঘোষণার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পুরস্কার দেওয়া হয়।
বোনাস গ্রহণ করার আগে সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তগুলো অবশ্যই দেখুন। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদ ও সর্বোচ্চ বেট লিমিট আলাদা হতে পারে।
Jeetwey-তে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ বেটিং এবং ক্যাসিনো গেমের জন্য কিছু মৌলিক নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা বাধ্যতামূলক। এই নিয়মগুলো সকল সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।
- বেট নিশ্চিতকরণ: একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে সেটি বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। বেট দেওয়ার আগে সব তথ্য ভালোভাবে যাচাই করুন।
- অডস পরিবর্তন: বেট কনফার্ম করার আগে যদি অডস পরিবর্তন হয়, তাহলে আপনাকে নতুন অডস গ্রহণ বা বেট বাতিল করার সুযোগ দেওয়া হবে।
- ইভেন্ট বাতিল: কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
- ম্যাচ ম্যানিপুলেশন: কোনো ইভেন্টের ফলাফলকে কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করার প্রচেষ্টা বা সেই সংক্রান্ত বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: একটি একক বেট থেকে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্দিষ্ট থাকতে পারে, যা গেমভেদে আলাদা।
- প্রযুক্তিগত স
মস্যা: সার্ভার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেট অসম্পূর্ণ থাকলে, লগ রেকর্ড অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
Jeetwey-র নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কোনো হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা।
- অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা হ্যাক করার চেষ্টা করা।
- ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
- বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে সংগঠিত বেটিং করা।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে কোনো ধরনের ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
- অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা আপত্তিকর আচরণ করা।
জিরো টলারেন্স নীতি: উপরের যেকোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে Jeetwey কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
Jeetwey আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।
- সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।
- আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং সম্পর্কে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে।
Jeetwey বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি যেন কখনো সমস্যায় পরিণত না হয় সেজন্য আমরা সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করি। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হলো এই দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি।
- ডিপোজিট লিমিট: আপনি নিজেই আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
- সেলফ এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অথবা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা পাবেন।
- রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর রিমাইন্ডার পাঠানোর ব্যবস্থা করা যাবে।
- সাপোর্ট সেবা: গেমিং আসক্তির সমস্যা হলে আমাদের বিশেষ সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।
- ১৮ বছরের কম বয়সীদের গেমিং থেকে বিরত রাখতে আমরা সক্রিয় পদক্ষেপ নিই।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।
Jeetwey যেকোনো সময় যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে। পাশাপাশি, সদস্যরাও নিজেদের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
- স্বেচ্ছায় বন্ধ: যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে। বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিতে হবে।
- নিয়ম লঙ্ঘনে বন্ধ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: টানা ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে।
- ব্যালেন্স ফেরত: বৈধ কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
কোনো সমস্যা বা বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি সব সমস্যা দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করতে।
- প্রথম ধাপ: [email protected]এ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
- সময়সীমা: অভিযোগ জানাতে হবে ঘটনার ৭ দিনের মধ্যে।
- তদন্ত: সমস্ত অভিযোগ ৭–১৪ কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত করা হয়।
- চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: Jeetwey-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকারী বলে গণ্য হবে।
- সকল লগ ও লেনদেনের রেকর্ড বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা হবে।
Jeetwey যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: